9月10日凌晨4点，绍兴市区人民路儿童公园旁一家商铺门口，挤了三四百位市民，有人插队、有人互相推搡，场面十分混乱。
他们这么辛苦，只是为了抢两只免费的大闸蟹
早上7点开始领蟹，凌晨3点就有人排队
当天，某大闸蟹专卖店开业，老板赵兆勇为赚人气，随机在马路上散发了五六百份宣传单，上面写道：凭宣传单到店，每人就可以免费领取两只2两多的江苏生态大闸蟹，而且是母蟹。
预料到可能出现的热闹场面，赵老板和伙计都通宵上班，为开业和赠送活动作准备。
但绍兴市民的热情还是让他大吃一惊——凌晨3点，店门口就出现了排队的市民，到5点时，已经有三四百人了，队伍中以中老年人居多，场面混乱。
考虑到安全因素，原本计划7点开始活动，赵老板决定提前到5点。
人多蟹少场面失控，蟹老板现场两度晕倒
按照赵老板的宣传，送螃蟹的活动将持续3天，每天500只。也就是说，每天只有250人可以领到螃蟹。
结果，部分市民到现场一看，已经有三四百人了，为了领到螃蟹，队伍中开始不断有人插队，并引发了纠纷。
谢老伯当天也在领蟹的队伍中，“大家在排队，有人却要插队。”他告诉记者，正是部分市民的不文明行为，导致了后来的场面失控。
排队领蟹的刘阿姨也看到，现场有些人将宣传单一撕为二，想浑水摸鱼一人领取两份，还有人重复插队，增加了现场的混乱。
当时，赵老板试图上前劝阻，希望大家维持好秩序，但没起到什么效果，反而被人群挤到角落。
由于中暑和缺氧，又急又累的赵兆勇两度晕倒在现场。