现在随着互联网的发展，任何东西都可以通过网络进行交易，但是也正是这种较为便捷和宽松的环境下，一些随之而来的问题出现也让人倍感尴尬。大闸蟹，提到这个名字大家都不会陌生，就算没有吃过也绝对听说过。一直以来，大闸蟹以鲜美的味道和不俗的价格，让人们记忆犹新。近年来，随着互联网的快速发展，大闸蟹更是火遍大江南北。然而，自经历过一次网络交易后，北京的陈先生对此颇有看法。
北京的陈先生，今年收到好友送的一张名为“蟹连天”大闸蟹礼券，价值1688元，朋友让他尝尝鲜。这个礼券套餐包含了公螃蟹4.2-4.6两的四只，母螃蟹3.1-3.4两的四只。经过与供应商联系，几天后陈先生收到了快递上门的螃蟹。然而，当陈先生一一打开包装后，他立马傻眼了，明显感觉被欺骗了。收到的螃蟹与礼券标识根本不相符，至少重量悬殊相差一斤。收到礼物原本应该是一件令人开心的事，但现在却因质量大打折扣败坏了自己的兴致。又碍于朋友情面，不好意思给朋友说，只有憋在心里，自认倒霉。
不过，陈先生还是不甘心。他随后多次致电到“蟹连天”大闸蟹礼券发行单位——苏州蟹宝蟹业有限公司，该公司电话一直是忙音或者根本无人接听。记者注意到，尽管“蟹连天”礼券上标注有“大闸蟹为水产品，出水后会有6%-8%的水分损耗”告示，但是从实际情况来看，陈先生收的大闸蟹实有重量与礼券标识相差远不至6%-8%，而是高达25%-30%以上。记者查询相关资料，也未发现相关部门出台过关于水产品有相关类似的规定，那么这一标注又有什么依据？
业内一位经营人员告诉记者，网络销售大闸蟹最近经常接到投诉，尽管相关部门没有对大闸蟹脱水损耗做出明文规定，但因为是鲜活产品，大闸蟹重量在一两天完全缺水的情况下，的确会有所损耗，所以10%左右的损耗已被默认为“行规”。但是陈先生收到的大闸蟹与商家标注重量相差25%-30%，损耗高出行规的两倍，这就不免让消费者有欺骗上当的感觉。
记者登录网购平台，搜索“蟹连天大闸蟹礼券”，查看销售和评价情况时发现，与价格居高不下的券面价值相比，网上大闸蟹礼券的销售价格，却往往要低很多。记者进而查看这家大闸蟹礼券的销售评价，其中也不乏收到大闸蟹有缺斤少两的消费者抱怨。
据此，记者走访了北京水产品市场。调查发现，因产地和个头大小不同，大闸蟹价格也有差异，像礼券中所描述的大闸蟹一只都在一百多块，接近半斤的更是价格高昂。经与大闸蟹经营人员深入交流，记者了解到，一般所谓的礼券其成交价格较低，其礼券中所描述的大闸蟹成本远远超出购买礼券的实际价格，如果按照礼券标注实际出售，经销商就要赔钱，所以现实交易中不可能与礼券描述的一致。
《合同法》第一百一十三条第二款明确规定：“经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任”。《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条规定，商品或者服务存在缺陷的；不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；经营者需要承担民事责任。
在日常生活中，经营者欺诈消费者的行为不胜枚举。尽管《消法》对此早就规定了加倍赔偿， 但由于缺乏可操作性以及举证困难等种种原因，消费者难以据此维护自己的权益。网购螃蟹因为无法看到实物，仅凭照片选购的确存在较大风险，一旦发生重量不够、出现死蟹等状况，这些情况都是在收到大闸蟹之前发生的，作为快递公司一般又不愿意出面作证，所以消费者收集证据比较困难，而且过程比较复杂，维权成本较高，消费者也只有吃哑巴亏。