最近,大闸蟹又成了朋友圈刷屏的主角儿。家住铜梁世纪阳光小区的杨先生在某电商平台订购了一个螃蟹大礼盒。可是,当他收到货的时候,整个人都“香菇”了……
一个月前,杨先生在网上购买了一张价值398元的阳澄湖大闸蟹礼盒卡。网点介绍说这种礼品卡可提取3只3到3.5两重的公蟹和3只2到2.5两重的母蟹。
10月23日,杨先生按照卡上的提示预约提货。10月26号上午9点,快递员电话通知杨先生说大闸蟹礼盒到了。因为外出办事,下午3点多,杨先生才回家收取快递包裹。打开一看,杨先生“香菇“了,发现有一只蟹已经死了,另外几只个头也不大。杨先生赶紧把螃蟹拿到菜市场去称,结果让他大吃一惊,6只大闸蟹平均仅有2两重。
发现问题后,杨先生及时和该网店售后进行了沟通。售后表示,在寄送途中螃蟹会失水,所以重量会比发货时轻,关于那只死螃蟹售后怀疑是杨先生没有及时收货造成了螃蟹死亡。售后还表示,如果杨先生不满意,可以退换货,不过需要卖家认可后方能办理。面对售后的解释,杨先生表示很无奈,蟹的变轻是因为失水,这失水有没有标准?退货还需要卖家同意,卖家不同意,买家就活该”蓝瘦”了吗?!
价值也就不到400元的大闸蟹,你说拎着它,到12315吧,还不一定说的清楚。杨先生放弃了退货投诉的想法,只是多了一次不怎么愉快的网购经历。