市民李先生:去年好友赠给我一张“峪山岛阳澄湖大闸蟹”礼券,价值为1080元。2018年1月10日前都可提货。可是前几天我去提货时,根本找不到这家公司在成都开的店,网上也无法提货。这到底算咋回事啊?
秋高气爽,又到一年吃蟹季。成都市民李先生拿着一张大闸蟹提货券,却无心食蟹了。去年,好友赠给他“峪山岛阳澄湖大闸蟹”礼券,价值为1080元。说好的两年之内都可取货,但眼下正是阳澄湖大闸蟹上市之际,他却无论如何也联系不上商家,券上所留电话也无法拨通。
华西都市报记者调查发现,该公司位于成都的多家店铺已不在,网上还接连有市民反映其蟹券问题。
对此,苏州市阳澄湖大闸蟹协会证实,该公司已因资金问题倒闭,消费者如遇类似问题,可向工商部门进行反映。
遭遇 千元蟹券换不了蟹
“蟹券是去年8月收到的。”9月29日上午,成都市民李先生再次拨打券上的电话,但电话里却传来“该号码暂不提供服务”的语音声,“甚至连上面的监督电话,都一直是关机状态。”
李先生说,这张峪山岛阳澄湖大闸蟹券,是朋友去年赠送,是价值1080元的“极品礼盒”,可提取10只大闸蟹。
“专门留着今年用的。”随着阳澄湖大闸蟹上市期到来,他按照券上所提供的三种方式提货,“最先拨打电话提货,可一直都联系不上。”
有些疑惑的他,又根据上面的网上提货方式,“还是没法提货,我又查了下他们官网,根本就无法显示出来。”
“是不是遭骗了哦。”原本打算提到大闸蟹,给家人露几手厨艺的,顿时就没有了吃蟹的兴致,“蟹券上写有2018年1月10日前都可提货,但现在咋就联系不上公司,千元的卡券不就成了废纸吗?”
调查 网上仍有售卖信息
华西都市报记者从李先生出示的蟹券上看到,该提货券正面注有“峪山岛阳澄湖大闸蟹”、“贵宾礼券”等字样,背面则标注4种提货方式,包括网络、手机、二维码,以及电话提货。
在蟹券下方,还印有“阳澄湖行业协会重点推荐品牌”,以及公司网址和电话信息。记者按照以上方式尝试提货,均无法成功。同时,多次拨打提货和销售电话,也都无法与对方接通。
随后,记者通过百度检索发现,与“峪山岛”有关信息多达8千余条,其中仍有网页显示售卖“峪山岛”大闸蟹的信息,但点击进入后又转为其他页面。
而在江苏省工商行政管理局官网,查询显示该公司是2013年5月2日成立,经营范围包括养殖、销售大闸蟹及其他淡水产品等,已于2015年7月31日注销。
此外,记者走访该品牌位于成都红星路三段附近的一家实体店时,发现该店铺已经不存在,现已改为一家服装店铺。
证实 行业协会:该公司已倒闭
“已经接到多起关于该公司蟹券的反映。”苏州市阳澄湖大闸蟹协会相关负责人陆先生告诉记者,该公司此前的确是会员单位之一,但因资金等问题已于去年倒闭,目前也不再是会员单位,不能使用阳澄湖大闸蟹商标。
此外,针对消费者反映的问题,他建议可以向工商等部门反映,追要相关经济损失。
“现在蟹券蟹卡,已成了重要的购买方式。”陆先生说,通过提蟹券的方式,方便消费者购买和赠送,但这种蟹券是各个公司根据自身情况进行印发,协会不会介入进行管理。
业内 蟹券印发混乱问题多
“从面上来看,蟹卡看似对买卖双方都有好处。”成都一资深大闸蟹经销商告诉记者,它既让经销商能提前拿到钱,也能方便消费者赠亲送友之用,“但其实里面的猫腻却很多。”
他透露,蟹券的发行和销售,几乎是人人都可印制、发行,很多时候都是不见大闸蟹,处处都有提货券、礼品券售卖,现在大部分的大闸蟹投诉都是由蟹券引起的。
“例如,有消费者拿提货券取蟹,就遭遇过缺斤少两、与图片信息不符,甚至根本提不到货、要求加价提货的也有。”他说,很多经销商、网店大量印券,从不根据养殖地实际情况,“有时候那个时间段,只有那么点大闸蟹,大家都想提,肯定有人要遭遇以次充好,或者有券无货等问题。”
他分析,尤其周期特别长的提货券更应警惕,“有些公司突然倒闭,或者‘圈’钱后,导致消费者再也联系不上。”
“发行预付卡要去商务局备案,但不少企业都不会去,尤其是互联网上的店铺。”他建议,购买大闸蟹等水产品,最好还是选择正规店铺,最好能看到实物进行挑选。
律师:即便公司倒闭 仍可进行追责
北京安博(成都)律师事务所彭安碧律师认为,李先生持有提货卡在规定的时间内提货,发卡公司应负责向李先生提供货品。即便公司经营不善倒闭也应进行清算并提供债务解决方案,若公司倒闭后未进行清算直接注销,其法定代表人及股东应对此承担责任。