“朋友送的大闸蟹券，这几天打上面的400配送电话，没承想已经成了空号！”昨天，市民幺先生拨打本报“消费直通车——今晚3·15热线”，向记者讲述了自己的尴尬遭遇。他告诉记者，今年朋友送了他两张大闸蟹券，不久前他曾经拨打蟹券上400开头的电话，成功地兑换了一张，快递将螃蟹送到家里。但最近几天，当他准备再兑换第二张的时候发现，号码已经成了空号。按照蟹券上的标注，兑换有效期为2016年1月1日前，如果再联系不上商家，这张价值498元的蟹券即将沦为废纸。
随后记者尝试拨打该400开头的配送电话，电话另一端传来了“对不起，无此业务号码！”的录音声。而根据幺先生的描述，该蟹券上没有标明商家的其他电话或地址，只能从模糊的公司印章上隐约推测出公司名称可能含有“展豪”两个字，记者按此关键字搜索到大量公司，但都是从事装饰、科技等不相关的业务。对此，有关部门提醒，购买此类兑换券时，消费者务必留存相关的凭证或商家地址、电话等重要信息。