被投诉单位名称: 苏州市阳澄湖现代农业产业园特种水产养殖有限公司 被投诉产品品牌: 阳澄湖大闸蟹 投诉时间2011-11-01 09:09:51
8月26日通过淘宝聚划算，买入苏州市阳澄湖现代农业产业园特种水产养殖有限公司阳澄湖大闸蟹蟹券一张，价值299元。
9月底打电话无数，基本处于忙音或者无人接听状态。
10月21日，通过电话4000003088，要求送大闸蟹。
10月22日下午，顺丰快递送货到家，经盘点，发现有一只死蟹，而且蟹的大小跟原先描述的有出入，顺丰快递员建议全部退货，因此拒收。立刻通过淘宝旺旺告知卖家收货信息，该卖家并未给予明确答复。
10月22日21点，接顺丰快递电话，说已经死去的蟹我们自己可以索赔维权，但是一直没有收到蟹。
10月28日，通过电话4000003088，要求重新发货，问了送货地址、联系电话后，至今未收到货。
10月31日，通过电话4000003088查问送蟹或退货情况，告知联系电话4006661700，打了一天，电话无人接听。
11月1日，4006661700电话继续无人接听。
从以上购物经历来看，该用户存在严重的售后问题，并且首次销售以纸代实物销售大闸蟹，存在一定的欺诈行为，并且变相发行购物券也违反了相关法律，有鉴于此，恳请消费者保护协会介入调查并协助退货款。
（来源：中国消费者网）
8月26日通过淘宝聚划算，买入苏州市阳澄湖现代农业产业园特种水产养殖有限公司阳澄湖大闸蟹蟹券一张，价值299元。
9月底打电话无数，基本处于忙音或者无人接听状态。
10月21日，通过电话4000003088，要求送大闸蟹。
10月22日下午，顺丰快递送货到家，经盘点，发现有一只死蟹，而且蟹的大小跟原先描述的有出入，顺丰快递员建议全部退货，因此拒收。立刻通过淘宝旺旺告知卖家收货信息，该卖家并未给予明确答复。
10月22日21点，接顺丰快递电话，说已经死去的蟹我们自己可以索赔维权，但是一直没有收到蟹。
10月28日，通过电话4000003088，要求重新发货，问了送货地址、联系电话后，至今未收到货。
10月31日，通过电话4000003088查问送蟹或退货情况，告知联系电话4006661700，打了一天，电话无人接听。
11月1日，4006661700电话继续无人接听。
从以上购物经历来看，该用户存在严重的售后问题，并且首次销售以纸代实物销售大闸蟹，存在一定的欺诈行为，并且变相发行购物券也违反了相关法律，有鉴于此，恳请消费者保护协会介入调查并协助退货款。
（来源：中国消费者网）