八月是阳澄湖大闸蟹的生长关键期最后一次脱壳将在8月下旬进行 阳澄湖大闸蟹将从“黄蟹”变成“绿蟹” 进入八月,随着中秋节的日益临近 阳澄湖大闸蟹蟹卡又将成为节日礼品市场上的宠儿 在被追捧的同时,蟹卡市场也是消费侵权的重灾区 如何避免消费陷阱,尤其需要注意

网购蟹卡投诉多
关于蟹卡的那些小猫腻

高面额, 低售价 蟹卡具有礼品属性,所谓礼品,直白的说就是
“买的人不用,用的人不买”

中国式的礼品,讲究送的有面子、图吉利。正是在这样的大环境下,有些蟹卡往往会标注价格很高,且多为6和8组成的价格。而实际上,标注价格和售价没有必然联系,售价往往远低于标注价,图的就是送出去之后有面子。

这样的蟹卡直接导致的结果就是,到了提蟹的时候,大面值的蟹卡却提到小规格的大闸蟹,不怪别的,就是因为这张蟹卡本来就是低价,怎么可能提到大规格的蟹呢?蟹卡价格远低于蟹价,怎么可能会有正宗呢?

整个过程,商家是一清二楚,买卡人是一清二楚,唯有受赠人蒙在鼓里。

不兜底, 敞开印 蟹卡具有预售属性,所谓预售,就是“先付款,后交货”

由于蟹卡便于携带,易于馈赠,使之成为中秋送礼首选。蟹卡本身没有错,问题在于,很多蟹卡商家不考虑自己的养殖量和出货量,利用蟹卡预售提前圈钱。这就导致了,最后的蟹卡预售量,大大超出了自身的供货能力。结果只有两个,要么玩失踪,提蟹无门;要么用假蟹冒充,以次充好。

中蟹网最近几年一直在关注天猫、京东等爆款蟹卡的销售量,最终发现,仅是一款热销蟹卡就达3吨左右,所有蟹卡的销售量超过阳澄湖大闸蟹年产量的好几倍。这些蟹卡尽管都大字标注为正宗阳澄湖大闸蟹,但正宗能有几成,也就只能看运气了。

渠道乱, 无售后 蟹卡分为直销和代销,甚至有多级代销,
售后不知道该找谁

一直以来,部门监管的重心在鲜活阳澄湖大闸蟹的销售环节,忽视了蟹卡销售领域,使得不法商家有恃无恐。直销的蟹卡倒还好,一些团购网站、电商网店、实体门店等代销的蟹卡,一旦遇到消费纠纷,就会发生“踢皮球”的现象,让消费者一头雾水,无形增加维权成本,令人身心疲惫。

更有甚者,有些人利用中秋送礼高峰期,私自印制蟹卡进行销售,非法得利。高峰过后,关门走人,蟹卡成了废纸一张。

信息缺, 提蟹难 蟹卡核心信息缺失,或是表述模糊,都会导致提蟹难

每年蟹季,中蟹网客服中心都会莫名的接到一些提蟹电话,但这些蟹卡并非中蟹网售出。而是其他商家售出后,消费者无法提蟹。但中蟹网不是职能部门,只能告知消费者维权途径。

根据这些消费者的反映,他们的蟹卡都是别人赠送,蟹卡上标注的电话要么处于停机状态,要么就是无人接听。还有就是明明处于蟹季,蟹卡上却标注11月底即停止提蟹,明显有意为之。

有些蟹卡还标注所谓最终解释权等不平等条款,都侵害到了消费者的合法权益。

三招规避消费陷阱

以前中国人做生意讲究的是“百年老店”,这四个字本身就代表着一种信誉和担当。如今的阳澄湖大闸蟹的网店,别说百年老店,有些根本就是“一年店”。今年消费出现纠纷或是不利局面,明年换个商标继续做。销售阳澄湖大闸蟹的品牌至少有上千个,如何判断孰优孰劣?最直观的就是看谁做的时间久,也是看资历。像中蟹网这样已经具有十二年历史的阳澄湖大闸蟹垂直类平台网站,在阳澄湖区域,甚至全国范围内,都是屈指可数。资历老意味着对品质的坚守,对服务的承诺,要不然很难做到不忘初心,持之以恒。

蟹卡上的所有标注信息,都是在说明买卖双方的权利义务关系。一旦完成购买,就意味着权利义务关系形成。后期出现纠纷,蟹卡信息就会成为重要证据。所以蟹卡上面的信息越完善,后期遇到侵权的概率就越小。比如有些蟹卡上面的有效期,大闸蟹规格,发货时间,售后条款等核心信息的缺失,直接影响到后期的提蟹。所以在购买蟹卡时,一定要注意标注的信息,不能被花花绿绿的包装迷了眼。

从最近几年的消费侵权案例来看,知名电商,团购网站,实体店都是消费侵权的高发领域。究其原因,就是售前与售后的脱节。卖卡的,不管提蟹,这其中就可能存在陷阱。所以购买渠道的选择上,一是看资历,还有就是最好选择阳澄湖大闸蟹原产地的电商直接购买,避免因为贪图便宜,从团购网站,分销实体店购买蟹卡。一分价格一分货,原产地直接售出的蟹卡,价格高,就算有优惠,也不会是高折扣,毕竟阳澄湖大闸蟹的出水价格在那摆着呢。选择对了渠道,无论是送礼还是自己使用,这样的蟹卡更放心。

网购蟹卡\蟹券之所以看起来很复杂
主要是因为信息的不对称
用下面几个专题武装一下头脑
想要买到正宗的阳澄湖大闸蟹
送出一份安心的中秋蟹礼
真不是难事